Guida agli acquisti

La presente guida agli acquisti si applica al negozio online Craftgetyard ( di seguito denominati “noi” ) ed è pensata per aiutare gli utenti a comprendere le principali fasi del processo di acquisto. Attraverso questa guida è possibile conoscere come consultare i prodotti, effettuare un ordine e completare l’acquisto sul sito.

1 Consultazione dei prodotti

Gli utenti possono navigare nel sito per visualizzare le pagine dei prodotti e consultare le informazioni disponibili. Le pagine dei prodotti includono generalmente :

• immagini del prodotto

• descrizione del prodotto

• prezzo del prodotto

• informazioni generali relative al prodotto

La consultazione delle informazioni consente agli utenti di comprendere meglio le caratteristiche del prodotto prima di procedere con l’acquisto.

2 Aggiungi al carrello

Quando un utente seleziona un prodotto di interesse, può aggiungi al carrello.

All’interno del carrello è possibile :

• visualizzare i prodotti selezionati

• verificare la quantità dei prodotti

• controllare il riepilogo dell’ordine

Prima di procedere alla fase di pagamento, gli utenti possono modificare o rimuovere i prodotti presenti nel carrello.

3 Inserimento delle informazioni dell’ordine

Prima di completare l’acquisto, è necessario inserire alcune informazioni richieste per la gestione dell’ordine, tra cui :

• nome del destinatario

• indirizzo di consegna

• indirizzo e-mail

Queste informazioni vengono utilizzate per la gestione dell’ordine e per la consegna dei prodotti.

4 Completamento del pagamento

Dopo aver verificato le informazioni dell’ordine, gli utenti possono accedere alla pagina di pagamento e selezionare il metodo di pagamento disponibile.

Una volta completata la transazione, l’ordine verrà registrato nel sistema e passerà alla fase di elaborazione.

5 Conferma dell’ordine

Dopo l’invio dell’ordine, il sistema invierà automaticamente una e-mail di conferma all’indirizzo fornito dall’utente.

Il messaggio di conferma include generalmente :

• numero dell’ordine

• riepilogo dell’ordine

• stato iniziale dell’ordine

Il numero dell’ordine può essere utilizzato per verificare lo stato dell’ordine nelle pagine dedicate del sito.

6 Assistenza clienti

Se durante il processo di acquisto si verificano dubbi o difficoltà, è possibile contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti disponibili nella sezione contatti del sito. Il nostro team di assistenza è disponibile durante gli orari di servizio per fornire supporto agli utenti.