Politica sulla riservatezza

 

La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali durante l’accesso e l’utilizzo del negozio online Craftgetyard ( di seguito denominati “noi” ). Questo documento descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, nonché i diritti riconosciuti agli utenti in relazione ai propri dati. L’accesso o l’utilizzo del sito implica la lettura e la comprensione della presente informativa sulla privacy.

1 Ambito di applicazione della politica

La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali quando gli utenti visitano, navigano o utilizzano i servizi del nostro negozio online, inclusi, a titolo esemplificativo :

• navigazione delle pagine del sito e consultazione dei contenuti

• creazione o gestione di un account utente

• invio di ordini e completamento delle procedure di pagamento

• comunicazione con il servizio clienti o invio di richieste di assistenza

Questa informativa si applica esclusivamente ai servizi offerti attraverso il nostro negozio online.

2 Tecnologie di raccolta delle informazioni : Cookies

Quando gli utenti visitano il sito, potremmo utilizzare Cookies e tecnologie simili per raccogliere alcune informazioni, al fine di garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza di navigazione.

Le informazioni che possono essere raccolte tramite Cookies includono :

• tipo di dispositivo e informazioni sul browser

• orario di accesso e pagine visitate

• interazioni e attività dell’utente all’interno del sito

Queste informazioni sono utilizzate principalmente per mantenere il funzionamento del sito, migliorare la stabilità del sistema e ottimizzare l’esperienza di navigazione.

3 Utilizzo delle informazioni e condivisione

Le informazioni raccolte vengono utilizzate principalmente per le seguenti finalità :

• elaborare gli ordini e fornire i servizi richiesti

• fornire assistenza ai clienti

• garantire la sicurezza del sito e la stabilità del sistema

• migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza dell’utente

Quando necessario per il completamento delle operazioni di servizio, alcune informazioni possono essere utilizzate all’interno dei processi operativi relativi alla gestione degli ordini, al pagamento o al funzionamento del sistema.

4 Conservazione dei dati e Cookies

La memorizzazione e l’utilizzo dei Cookies avvengono previa informazione e autorizzazione dell’utente.

Durante la prima visita al sito, potrebbe essere visualizzato un avviso relativo all’utilizzo dei Cookies. L’utente può scegliere se accettare o modificare le impostazioni dei Cookies in base alle proprie preferenze.

I Cookies vengono utilizzati per :

• garantire il corretto funzionamento del sito

• memorizzare le preferenze di navigazione dell’utente

• offrire un’esperienza di navigazione più stabile e coerente

Gli utenti possono gestire o eliminare i Cookies attraverso le impostazioni del proprio browser.

5 Diritti dell’utente

Gli utenti dispongono dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali :

• Diritto di accesso : possibilità di richiedere la conferma dell’esistenza di un trattamento dei dati personali e di ricevere informazioni correlate

• Diritto di rettifica : possibilità di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti

• Diritto di cancellazione : possibilità di richiedere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze

• Diritto di limitazione del trattamento : possibilità di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali in determinate condizioni

• Diritto di revoca del consenso : qualora il trattamento si basi sul consenso dell’utente, questo può essere revocato in qualsiasi momento

Per esercitare uno dei diritti sopra indicati, l’utente può contattarci tramite i recapiti forniti nella sezione contatti.

6 Base giuridica del trattamento dei dati

Nel trattamento dei dati personali degli utenti, adottiamo le basi giuridiche previste dalla GDPR :

• Esecuzione di un contratto : trattamento dei dati necessario per gestire gli ordini e fornire i servizi acquistati.

• Consenso esplicito : utilizzato per l’iscrizione a comunicazioni informative e attività di comunicazione commerciale.

• Adempimento di obblighi : trattamento dei dati necessario per finalità fiscali, contabili e di gestione amministrativa.

• Legittimo interesse : utilizzato per migliorare l’esperienza degli utenti e prevenire attività fraudolente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite :

Indirizzo di contatto : Harumidai 1-29-7-110, Minami-ku, Sakai City, Prefettura di Osaka 590-0113, Giappone
Telefono assistenza clienti : +81 72-234-3515
E-mail assistenza clienti : yourhelpdesk@craftgetyard.com
Orario di assistenza : lunedì - venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 ( CET )